Políticas de Privacidad

Esta Política de Privacidad y tratamiento de datos personales (en adelante la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”) se encuentra acorde a lo previsto en la Ley No. 81 de 26 de marzo de 2019, y en cualquier otra normativa aplicable en Panamá sobre protección de datos personales (“Legislación Aplicable”). Esta tiene por objeto principal proporcionarle una visión clara de para qué usamos los datos personales que el titular de datos personales (en adelante el “TITULAR”) nos proporciona al navegar por nuestra página web. Asimismo, busca que el TITULAR pueda conocer, entre otros, nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene para controlar sus datos personales y proteger su privacidad a través del ejercicio de derechos que la normativa le faculta; y, que además, pueda conocer los terceros con los que podremos compartir esta información.

El responsable del tratamiento de sus datos personales será LATIN FITNESS MANAGEMENT GROUP, INC., (en adelante “FASHION FITNESS”) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Panamá, inscrita al Folio Electrónico No. 155717414-2-2022 de la sección mercantil del Registro Público, con oficinas ubicadas en Santa María Business District, Ciudad de Panamá.

Para todo lo relativo a esta política de privacidad, favor de contactarnos al correo electrónico legal@fashionfitnessgroup.com o bien al domicilio arriba indicado (en lo sucesivo la “Persona de Contacto”). Por último, el equipo de servicio al cliente al correo servicio contacto.pa@fashionfitnessgroup.com y el número de telefónico que es el 5078366020.

La información de contacto proporcionada anteriormente es de uso exclusivo para el tratamiento de datos y de la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Temas relacionados con atención a clientes, favor de comunicarse a los datos de contacto establecidos en los Términos y Condiciones de FASHION FITNESS. Para efectos de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, el término “Datos Personales” y cualquier otro no expresamente definido en este documento, tendrá el significado conferido por la Ley 81 de Protección de Datos y demás normativa aplicable en Panamá.

Las políticas y procedimientos contenidos en este documento serán aplicables en todo momento y durante la realización de todas las actividades que involucren la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación y la transferencia de información o datos personales, registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por parte de FASHION FITNESS.

El presente documento es de obligatorio y estricto cumplimiento para FASHION FITNESS, en calidad de responsable del tratamiento de datos, pudiendo ésta ser consultada por medio físico o electrónico por cualquiera de los Titulares.

Tanto el responsable como los encargados deben salvaguardar la seguridad de las bases de datos que contengan datos personales y guardar la confidencialidad respecto de los mismos.

De conformidad con las Legislaciones Aplicables los Titulares de la Información tienen los siguientes derechos:

1) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a FASHION FITNESS, en su calidad de Responsable del Tratamiento. Este derecho podrá ejercerlo frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

2) Solicitar prueba de la autorización otorgada a FASHION FITNESS o a la empresa afiliada local, en su calidad de Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con las Legislaciones Aplicables.

3) Solicitar prueba de la autorización otorgada a FASHION FITNESS o a la empresa afiliada local, en su calidad de Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con las Legislaciones Aplicables.

4) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la autoridad competente, haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado se ha incurrido en conductas contrarias a las Legislaciones Aplicables.

5) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que se encuentren en las bases de datos de FASHION FITNESS.

6) Ser informado de cambios sustanciales que se efectúen en la presente Política de Tratamiento de Información, como los son y sin limitarse a: cambios en la identificación del Responsable de la Información y en la finalidad del Tratamiento de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores de FASHION FITNESS

7) Recibir una nueva solicitud de autorización para el Tratamiento de la Información cuando los cambios que FASHION FITNESS realice a la Política de Privacidad que modifiquen la finalidad del Tratamiento de la Información.
Atención de peticiones al Oficial de Privacidad (actualizaciones, rectificaciones, supresión de la Información y revocación de la autorización), consultas y reclamos en relación con el Tratamiento de la Información.

1) Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, concursos, contenidos y demás actividades y así facilitarle el acceso general a la información de éstos

2) Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios mediante encuestas de satisfacción y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios.

3) Realizar actividades de mercadeo, promoción, publicidad, facturación, cobranza, recaudo, mejoras en el servicio, consultas, verificaciones, control, habilitación de medios de pago, prevención de fraudes, así como cualquier otra actividad relacionada con nuestros servicios y ofertas actuales y a futuro para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social, a través de cualquier medio en forma directa.

4) Controlar y prevenir el fraude en todas sus modalidades.

5) Realizar tareas básicas de gestión administrativa.
Sujeto a la obtención de su consentimiento podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, mensaje de texto (SMS, MMS), correo directo o por medio telefónico.

Si prefiere no recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puede comunicarlo en cualquier momento a contacto.pa@fashionfitnessgroup.comy solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones.

FASHION FITNESS no recolecta información de menores de 16 años. En el evento de que luego de registrarse, se identifique que los datos corresponden a un menor de 16 años, FASHION FITNESS se compromete a eliminarla inmediatamente de la base de datos.

Para el tratamiento de las peticiones, quejas, reclamos y de las solicitudes de modificaciones que formulen los Titulares en ejercicio de los derechos aquí consagrados, los Titulares o quienes ejerzan su representación podrán contactar el responsable de FASHION FITNESS, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., al correo electrónico contacto.pa@fashionfitnessgroup.com

El Titular o cualquiera de las personas autorizadas conforme con lo establecido en esta Política, que considere que la información contenida en las bases de datos de FASHION FITNESS debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de las Legislaciones Aplicables o cualquier norma que la complemente o modifique, podrán presentan un reclamo ante FASHION FITNESS, el cual será tramitado conforme con las siguientes reglas:

1) El reclamo se formulará mediante solicitudes tramitadas por escrito al correo electrónico contacto.pa@fashionfitnessgroup.com

2) Si el reclamo resulta incompleto, FASHION FITNESS requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

3) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a FASHION FITNESS la supresión de sus datos personales cuando:

1) Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en las Legislaciones Aplicables.

2) Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.

3) Se haya superado el período necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.

Esta supresión implica la eliminación total de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos o bases de datos de FASHION FITNESS.

El derecho de supresión no es absoluto y el Responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de FASHION FITNESS.

El Titular de los datos personales puede revocar el consentimiento al Tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal.

El Titular autoriza expresamente a FASHION FITNESS para transferir y/o transmitir la información personal y cualquier otro tipo de Datos Personales a filiales, subsidiarias, empresas relacionadas a FASHION FITNESS, y terceros ubicados dentro y fuera del país. Mediante la aceptación de esta Política de Datos, de manera expresa, previa consciente e informada autoriza la transferencia de la información personal fuera del país de origen del Titular que puede implicar que rijan normas de protección de datos distintas a las del país de origen del Titular. La transferencia y/o transmisión, en todo caso, se desarrollarán únicamente con la finalidad de poder cumplir los objetivos para los cuales se recolecta y da tratamiento a los Datos Personales.

FASHION FITNESS podrá además realizar transferencias de datos a otros Responsables del Tratamiento cuando así esté autorizado por la ley o por un mandato administrativo o judicial.

En desarrollo del principio de seguridad, FASHION FITNESS ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información de los Titulares e impedir adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales está restringido a sus Titulares e FASHION FITNESS no permitirá el acceso a esta información por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepción de un pedido expreso del Titular de los datos o personas legitimadas de conformidad con la normatividad nacional.

No obstante, lo anterior, FASHION FITNESS no será responsable por cualquier acción tendiente a infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los Datos Personales.

FASHION FITNESS podrá modificar la presente Política en cualquier momento y siempre publicará la versión actualizada en todos sus establecimientos comerciales.

a) CALIFORNIA RESIDENTES DE CALIFORNIA: ACCESO Y CONTROL SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, Código Civil de California, Secciones 1798.100 et seq. (CCPA) también le otorga derechos a usted si es residente de California. Por ejemplo, los residentes de California pueden tener derecho, luego de una solicitud verificable, a (1) acceder, dos veces en un período de 12 meses, sin cargo, durante el período de 12 meses anterior a la solicitud, las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito comercial para recopilar la información personal y las categorías de terceros con quienes compartimos información personal; y (2) eliminar información personal bajo ciertas circunstancias. Y, por supuesto, no discriminamos a sus usuarios y clientes sobre la base de que ejerzan cualquiera de sus derechos otorgados por la CCPA, lo cual está más de acuerdo con los derechos de los residentes de California bajo ese título. Para solicitar acceso a su información personal, eliminar su información personal o hacer que corrijamos su información, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a contacto.pa@fashionfitnessgroup.com

b) EUROPA La Unión Europea (UE) ha actualizado su normativa en materia de protección de datos. Esta nueva norma recibe el nombre de Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y se aplica de forma general a todo tipo de entidades, desde a autoridades a pequeñas y medianas empresas, sin diferenciar si el tratamiento tiene lugar dentro de la UE o fuera, siempre que afecte a ciudadanos europeos.

FASHION FITNESS es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con personas de la UE. La transferencia internacional realizada por FASHION FITNESS de datos personales recogidos en la UE se rige por el reglamento europeo 679/2016 (GDPR). Para solicitar acceso a su información personal, eliminar su información personal o hacer que corrijamos su información, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a contacto.pa@fashionfitnessgroup.com

Esta Política de Privacidad entró en vigor el 1 de junio de 2023. Por regla general el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.

FASHION FITNESS se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente esta Política, así como de actualizar su contenido, por ejemplo, como resultado de posibles cambios en las leyes vigentes. Tan pronto como se introduzca un cambio, FASHION FITNESS le informará del mismo y este será vinculante desde el momento en que se publique en el Sitio Web.